Chính sách chất lượng
Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ vệ sinh môi trường tại Việt Nam.
Để hiện thực hóa tầm nhìn này, chúng tôi cam kết sẽ vượt qua mọi kỳ vọng của khách hàng trong tất cả các hoạt động. Điều này đòi hỏi mỗi thành viên trong Môi Trường Minh Tâm phải nỗ lực không ngừng để mang đến dịch vụ khách hàng xuất sắc.
Tiêu chuẩn phục vụ khách hàng
Để đảm bảo rằng dịch vụ của chúng tôi luôn đáp ứng được mong đợi của khách hàng, chúng tôi đã phát triển một loạt các tiêu chuẩn sau đây:
Chúng tôi cam kết:
- Luôn giữ thái độ lịch sự, chuyên nghiệp và thân thiện.
- Đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng.
- Xử lý hiệu quả các khiếu nại, đảm bảo quyền lợi của khách hàng được bảo vệ.
- Không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Chúng tôi không bao giờ:
- Để khách hàng phải chờ đợi không cần thiết.
- Không thực hiện đúng những cam kết đã hứa.
- Nói xấu nhân viên hoặc công ty khác trước mặt khách hàng.
- Tham gia vào bất kỳ hoạt động nào không trung thực hoặc vi phạm pháp luật.
Cam kết của chúng tôi
Môi Trường Minh Tâm cam kết cung cấp dịch vụ vệ sinh môi trường một cách chuyên nghiệp và hiệu quả nhất. Để đạt được điều này, chúng tôi:
- Đào tạo nhân viên chuyên sâu: Đội ngũ nhân viên của chúng tôi được đào tạo bài bản. Với kiến thức và kỹ năng cần thiết để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
- Sử dụng công nghệ hiện đại: Chúng tôi luôn cập nhật công nghệ mới nhất để nâng cao hiệu quả công việc. Giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho khách hàng.
- Đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu: Chúng tôi luôn lắng nghe và thấu hiểu. Nhu cầu của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp nhất.
Đánh giá và phản hồi
Chúng tôi khuyến khích khách hàng chia sẻ ý kiến và đánh giá về dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Mọi phản hồi từ khách hàng sẽ giúp chúng tôi hoàn thiện hơn. Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng tốt hơn nữa những yêu cầu của bạn.
Cảm ơn bạn đã tuân thủ các tiêu chuẩn này và góp phần giúp Môi Trường Minh Tâm mang đến dịch vụ đặc biệt cho khách hàng của mình. Chúng tôi tin rằng, cùng với sự hợp tác của bạn. Môi Trường Minh Tâm sẽ không ngừng phát triển và hoàn thiện dịch vụ vệ sinh môi trường tại Việt Nam.